Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

[PENDIENTE: razón social], en lo sucesivo «Trimostyle», con domicilio en [PENDIENTE: domicilio fiscal] y Registro Federal de Contribuyentes [PENDIENTE: RFC], es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de la plataforma Trimostyle, disponible en https://trimostyle.com.

Para efectos de este Aviso, el área de privacidad puede ser contactada en el correo electrónico soporte@trimostyle.com.

2. Responsable y encargado del tratamiento

Trimostyle actúa como responsable respecto de los datos personales de las personas propietarias, administradoras, gerentes, recepcionistas y barberos («Personal de la barbería») que crean y utilizan una cuenta.

Respecto de los datos personales de las personas clientas que cada barbería registra en la plataforma, la barbería correspondiente actúa como responsable y Trimostyle únicamente como encargado, tratando dichos datos por cuenta y orden de la barbería conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos aplicable.

3. Datos personales que tratamos

Dependiendo de tu relación con la plataforma, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y, opcionalmente, fotografía.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso (contraseña almacenada mediante hash), rol, sucursal asignada y preferencias.
• Datos de la barbería: nombre comercial, dirección de sucursales, horarios y datos de facturación cuando corresponda.
• Datos de clientes: nombre, teléfono, correo, historial y notas de citas, servicios realizados, barbero asignado y preferencias de servicio.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, registros de acceso y actividad, identificadores de sesión y agente de usuario.
• Datos de comunicaciones: mensajes y notificaciones relacionadas con las citas y el funcionamiento del servicio.

4. Datos personales sensibles

Trimostyle no solicita ni requiere datos personales sensibles para operar el servicio. La fotografía de la ficha técnica que la barbería decida cargar constituye un dato personal y su tratamiento requiere el consentimiento expreso del titular por parte de la barbería responsable.

5. Finalidades primarias

Los datos se utilizan para las finalidades necesarias que dan origen y sostienen la relación con el usuario:

• Crear y administrar cuentas de acceso.
• Identificar y autenticar a los usuarios.
• Administrar barberías, sucursales, servicios, paquetes y horarios.
• Gestionar citas, disponibilidad y agenda.
• Administrar clientes, fichas técnicas y preferencias de servicio.
• Administrar barberos, empleados, comisiones y equipos.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y avisos relacionados con las citas.
• Generar reportes y métricas de operación.
• Mantener la seguridad de la plataforma, detectar accesos no autorizados y prevenir fraude.
• Proporcionar soporte técnico y de servicio.
• Realizar respaldos y garantizar la continuidad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.

6. Finalidades secundarias

De manera adicional, y solo si otorgas tu consentimiento, podremos utilizar tus datos para finalidades secundarias distintas de las necesarias para el servicio:

• Envío de promociones, descuentos y comunicaciones comerciales.
• Campañas de mercadotecnia, encuestas y estudios de satisfacción.
• Mejora de productos y servicios mediante análisis agregados.

7. Cómo oponerte a las finalidades secundarias

Puedes oponerte o revocar tu consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento desde la sección de Privacidad de tu cuenta, en el formulario de Derechos ARCO o escribiendo a soporte@trimostyle.com. La negativa no impide el uso de las funciones esenciales del servicio.

8. Transferencias y encargados

Para operar la plataforma nos apoyamos en proveedores que pueden tratar datos personales por cuenta de Trimostyle, entre ellos: servicios de alojamiento y base de datos, proveedor de correo electrónico, proveedor de mensajería por WhatsApp y procesador de pagos. Dichos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y a tratar los datos solo conforme a las instrucciones de Trimostyle.

Algunos proveedores pueden encontrarse fuera de México, por lo que podría existir una transferencia nacional o internacional de datos. Cuando la ley lo requiera, informaremos dichas transferencias y las finalidades que las motivan.

No transferimos datos personales a terceros con finalidades distintas a las descritas sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley.

9. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, enviando tu solicitud a soporte@trimostyle.com o mediante el formulario de Derechos ARCO. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Para atender tu solicitud requerimos acreditar tu identidad o, en su caso, la representación legal. Daremos respuesta en los plazos previstos por la legislación aplicable (20 días hábiles, prorrogables por 10 días hábiles más por causa justificada).

10. Mecanismos para limitar el uso o divulgación

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos mediante las preferencias de privacidad de tu cuenta, solicitándolo al correo de privacidad o inscribiéndote, en su caso, al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la autoridad competente.

11. Cookies y tecnologías de rastreo

La plataforma utiliza cookies y tecnologías necesarias para la sesión y la seguridad. El uso de cookies opcionales (analíticas o publicitarias) se sujetará a tu consentimiento y se detalla en la Política de Cookies.

12. Medidas de seguridad

Trimostyle adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El detalle se publica en la Política de Seguridad.

13. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables. Al concluir dichos periodos, los datos se eliminan o anonimizan conforme a la Política de Eliminación y Retención de Datos.

14. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier cambio a este Aviso se publicará en esta misma dirección indicando la versión y la fecha de actualización. Cuando el cambio sea sustancial, lo comunicaremos por los medios disponibles.

Versión vigente: 1.0. Última actualización: 22 de septiembre de 2026.